SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)

1. Onurtour'da ödeme yaparken hangi ödeme yöntemleri kullanılabilir?

Onurtour’da tur ücretinizi kredi kartı, banka havalesi veya EFT gibi yöntemlerle ödeyebilirsiniz. Ödemelerinizi TL, Euro (EUR) veya USD cinsinden gerçekleştirebilirsiniz.

• Kredi Kartı ile Ödeme: Visa, Mastercard, American Express gibi kartlarla ödeme yapılabilir.
• Banka Havalesi/EFT: Türkiye'deki banka hesaplarımız üzerinden ödeme yapabilirsiniz.
• Taksitli Ödeme Seçenekleri: Kredi kartınızla 6, 9, 12 taksit seçenekleri ile ödeme yapabilirsiniz. ( Yurtdışı turlarda Taksitlendirme BDKK gereği kaldırılmıştır )

2. Yurt dışı turlarında ödeme nasıl yapılır?

Yurt dışı turları için ödeme, Euro veya USD ile yapılabilir. Türk Lirası (TL) üzerinden ödeme yapmak isteyen misafirlerimiz için, ödenen döviz cinsi üzerinden o günkü döviz kuru baz alınarak hesaplama yapılır.

• Euro ile ödeme yapan misafirler, ödeme günündeki Euro kuru ile ödeme yaparlar.

• USD ile ödeme yapan misafirler, 1 USD = X TL kuru üzerinden ödeme yapar.

Örneğin, bir tur 500 EUR ise, 1 EUR = 27 TL üzerinden ödeme yapılır, toplam 13.500 TL olur.

3. Ön Rezervasyon Yaptırabilirmiyim ?

Hayır , ancak tur tutarının 2/1 ini ödeme ile kesin rezervasyon yapabilirsiniz.

4. Tur iptali durumunda nasıl bir geri ödeme yapılır?

İptal durumunda geri ödeme, ödemenin yapıldığı döviz cinsine ve kur farkına göre hesaplanır.

• TL ile ödeme yapıldıysa: Ödemenin yapıldığı günkü döviz kuru baz alınarak TL olarak geri ödenir.

• Euro ile ödeme yapıldıysa: Euro olarak iade edilir. Ödeme yapılan günün kuruna göre aynı Euro cinsinden geri ödeme yapılır.

• USD ile ödeme yapıldıysa: USD olarak geri ödenir.

Örneğin, 500 EUR ödeme yapıldığında ve ödeme günü 1 EUR = 27 TL olduğu takdirde, 500 EUR olarak geri iade edilir. Kur farkı iptal günündeki döviz kuru üzerinden hesaplanır.

5. Yurt dışı turlarında vize işlemleri nasıl yapılır?

Onurtour, yurt dışı turlar için vize destek hizmeti sunmaktadır. Ancak bazı ülkelerde vize başvurusu, misafirlerin kendileri tarafından yapılmalıdır.

• Vize Ücreti: Vize işlemleri için belirli bir ücret alınabilir, bu ücret vize başvuru türüne ve ülkeye bağlı olarak değişir.

• Vize Desteği: Onurtour, vize başvurusu için gerekli dokümanlar ve yönlendirmeleri sağlar.

• Vize Başvuru Süreci: Vize başvurusu, tur tarihinizden en az 4-6 Ay önce yapılmalıdır.

6. Yurt içi turlarında ödeme nasıl yapılır?

Yurt içi turlar için ödeme TL olarak yapılmaktadır. Yurt içi turlarda kur farkı uygulaması yapılmaz.

• Ödeme Yöntemleri: Kredi kartı, banka havalesi, EFT ile ödeme yapılabilir.

• Taksitli Ödeme: 6, 9, 12 taksit imkanı sunulmaktadır.

7. Tur fiyatları ne zaman belirlenir?

Tur fiyatları, önceden belirlenen kur ve mevcut fiyatlarla tur tarihinden önce duyurulur. Ancak, erken rezervasyon yapan misafirler için genellikle %30 ila %40 arasında indirim uygulanmaktadır.

• Fiyat Artışı: Yüksek talep'den dolayı fiyat artışı olabilir.

• Erken Rezervasyon İndirimi: Genellikle 6 ay önce yapılan rezervasyonlarda indirim uygulanır.

8. Tura katılım için yaş sınırlaması var mı?

Bazı turlarımızda yaş sınırlamaları bulunmaktadır. Bu sınırlamalar tur türüne ve içeriğine göre değişir. Özellikle yurt dışı turlarında, yaş kısıtlamaları olabilir.

• Macera Turları: Genellikle 18 yaş ve üzeri katılımlar kabul edilir.

• Aile Turları: Çocuklar için uygun yaş aralıkları belirlenmiştir (örneğin, 0-12 yaş).

9. Aynı paket için farklı fiyat seçenekleri var. Bu kriterler neye göre değişiklik gösteriyor ? 

Otel sınıfına, tur hareketine,otel yıldızına ve sınır tahmini şehir uzunluklarının uzunluklarına göre ölçütlerinde değişiklik olabilir.

10. Tura katılmadan önce hangi belgeler gereklidir?

Yurt içi ve yurt dışı turlar için gereken belgeler değişiklik gösterebilir. Ancak genel olarak:

• Kimlik Fotokopisi: Yurt içi turlar için kimlik fotokopisi yeterlidir.

• Pasaport: Yurt dışı turları için geçerli pasaport gereklidir.

• Vize Belgeleri: Vize gerektiren turlar için gerekli vize belgeleri talep edilir.

• Sağlık Sigortası: Yurt dışı turlarında seyahat sağlık sigortası istenebilir.

11. Tur rehberlerinin nitelikleri nelerdir?

Onurtour’un rehberleri, T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı onaylı sertifikalı profesyonellerdir. Rehberlerimiz, turlar sırasında bilgi verirken misafirlerimizin güvenliğini en üst seviyede tutar ve tüm gezilen yerleri detaylı bir şekilde açıklar.

12. Turlar sırasında yemek ve konaklama nasıl düzenlenir?

Turlarımızda yemek ve konaklama seçenekleri tura bağlı olarak değişiklik gösterir. Genellikle:

• Yemekler: Sabah kahvaltıları, öğle yemekleri ve akşam yemekleri, turun içeriğine dahil olabilir. Bölgesel yemekler ve seyahate özgü mutfaklar sunulur.

• Konaklama: 3*

  4 ve 5 oteller

  ile konaklama seçenekleri vardır. Konaklama tipi standart, yükseltilmiş veya lüks seçeneklerde olabilir.

▼▼▼

ÖDEMELERLE İLGİLİ SIKÇA SORULAN SORULAR

1. Kredi kartına taksit yapabilir miyim?

Evet, kredi kartınızla taksitli ödeme yapabilirsiniz. Visa, Mastercard ve American Express gibi kartlarla 6, 9, 12 taksit seçeneklerinden faydalanarak ödeme yapabilirsiniz.

2. Turun bütün masraflarını taksitli ödeyebilir miyim?

Evet, tur paket bedelinin yanı sıra, sigorta bedeli, ekstra turlar, iç hat uçuşları ve diğer masraflarınızı da taksitli olarak ödeyebilirsiniz. Tüm ödeme kalemleri taksitli ödeme seçeneklerine dahildir.

3. Vize ücretine taksit yapılır mı?

Evet, vize ücretinizi kredi kartınızla tek çekim ya da taksitli olarak ödeyebilirsiniz. Vize ücreti de tura dahil olup, taksitli ödeme seçeneği ile ödenebilir.

4. Kredi kartıyla taksitli satışlarda kur farkı uygulanır mı?

Evet, kredi kartıyla taksitli ödeme yaparken, her banka yabancı para birimleri ve taksitli ödeme işlemleri için farklı oranlar uygular. Bu da ödeme sırasında kur farkı oluşturabilir. Kur farkı, kredi kartınızın geçerli döviz kuru ve bankanızın uyguladığı işlem oranlarına bağlı olarak değişir.

5. Kredi kartı ile tek çekimde kur farkı olur mu?

Evet, tek çekim ödeme yapıldığında, günlük kur farkı üzerinden %2 oranında bir fark alınabilir. Bu oran, kredi kartınızın döviz işlem oranı ve güncel kur farkına göre değişkenlik gösterebilir.

6. Taksitli satışlarda kurlar nasıl değişir?

Taksitli satışlarda kur farkı, ödeme yaptığınız kredi kartınızın döviz politikası ve taksitli ödeme seçeneği ile belirlenir. Bazı bankalar, taksitli ödeme işleminde farklı döviz kurları uygular, bu da kur farkının artmasına veya azalmasına neden olabilir.

7. Yabancı uyrukluysam, havalimanı vergisini ödemem gerekiyor mu?

Evet, yabancı uyruklu misafirlerimizin de havalimanı vergilerini ödemesi gerekmektedir. Havalimanı vergisi, uçuş yapılan havayoluna ve ülkenize bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Her havalimanı vergisi, bilet fiyatına dahil olmayan ek bir masraf olarak ödenmesi gerekir.

8. İptal Teminat Sigortası ile ilgili nasıl bir düzenleme var?

İptal Teminat Sigortası, misafirlerin tur rezervasyonlarını iptal veya değişiklik yapma hakkı sağlar. İptal Teminat Sigortası bulunmayan misafirler, turlarını iptal veya değişiklik yapamazlar.

• İptal Teminat Sigortası ücreti 30 Euro olup, bu sigorta ile tur hareket tarihinden 31 gün öncesine kadar koşulsuz iptal hakkı kazanırsınız.

• İptal işlemi gerçekleştiğinde, tur ücreti dışında yalnızca İptal Teminat Sigortası ücreti kesilir ve geri kalan tutarınız iade edilir.

• Sigorta teminatı, tur hareket tarihinden 31 gün öncesine kadar geçerli olup, sonrasında iptal ve değişiklik yapılamaz.